よくある質問
花組会員
- 「DM通信（無料）」と「花組通信デジタル版（有料）」の違いは何ですか？
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DM通信（無料会員）では、花組芝居の最新情報をメールでお送りしています。また、花組芝居主催公演ではチケット先行販売にエントリーできます。
花組通信デジタル版（有料）では、DM通信（無料）の内容に加え、
・座員出演の外部公演チケット先行案内
・会員限定イベントのご案内
・座員投稿や未公開の写真、動画が見られる鍵付きのページがご覧いただけます
・お誕生日月に役者から御祝動画コメントをメールでプレゼント など
上記の内容がご利用いただけます。どちらの会員も「会員のご案内」ページから入会申し込みできます。
- 「先行予約有り」の公演とは？
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花組通信デジタル版（有料会員）の会員様へ座員出演の外部公演チケットを先行案内しております（対象外の公演もございます）
先行案内をご希望の方は、お早めにご入会手続きをおとりください。入会手続き完了まで数日お時間を頂戴しています。入会時点で先行案内が終了している場合もございます。ご承知ください。
- 入会手続き完了メール（会員番号発行）のメールが届きません。
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会員番号の発行（入会手続き完了メールの送信）は数日お時間をいただいております。
また、迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性もございます。
「hanagumi.ne.jp」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 - 最新情報のメールが届きません。
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メールは不定期送信となります。登録後から初回メールまでお時間をいただく場合がございます。メール送信履歴は下記よりご確認いただけます。
迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性もございます。
「hanagumi.ne.jp」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 - 登録情報の変更、退会をしたいです。
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花組通信デジタル版（有料会員）の方は下記フォームよりご連絡ください。
DM通信（無料会員）の方は下記フォームよりご連絡ください。
チケット関係
- 別々に購入したチケットの手数料をまとめてよいですか？
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大変申し訳ございませんが、システムの都合上申込が分かれますと、発送に至る作業が全ての流れになってしまうため1申込ごとということで、それぞれ頂戴しております。
特に外部公演のチケットでは主催側とのやり取りがあり再発行などが不可能となりますため、特定記録郵便を使うなど、保障の意味も含めた手数料設定となっております。割高な手数料となってしまっていて申し訳ないのですが、ご理解いただけますと幸いです。
- 別々に申し込みした公演の振込みを、まとめてよいですか？
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振込手数料もかかってしまいますので、まとめて入金していただいて問題ありません。
ただし、間違いを防ぐために、まとめての入金であることが分かるよう通信欄への記入は、かならず全ての公演分について明記くださいますよう、ご協力お願いいたします。
※本公演と外部公演など、振込先の口座が違う場合はまとめての入金は出来ません。ご了承ください。
その他
- 問い合わせフォームから送りましたが、回答がありません。
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お送りしたメールが、迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
「hanagumi.ne.jp」をドメイン指定受信設定の上再度ご連絡いただくか、お急ぎの場合は下記電話番号までお問い合わせください。また、こちらのスケジュールの都合上、回答までにお時間がかかってしまうこともございます。
問い合わせ内容と、例えば購入したチケットに関する場合などにはお客様のお名前や、会員番号・電話番号、詳しい購入内容 など、履歴を照会しやすい情報を添えていただけると助かります。なお、公演期間中ですと、制作部も劇場に入ってしまうため特に回答が遅れることがございます。あらかじめご了承くださいませ。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
花組芝居：TEL 03-3709-9430 - ファンレター・プレゼントを送りたいです。
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必ず宛名に役者名を明記の上、次の宛先までお送りください。マネージャーを通じて、本人にお渡しいたします。
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-19-6 花組芝居
ナマモノ（飲食物・植物・生物など）、現金、金券類（ギフト券・チケットなど）、危険物は受け取ることができません。料金不足、着払いなどは受け取ることができません。一度お送りいただきましたファンレター・プレゼントは、原則としてお返しできません。
- 祝い花を送りたいです。
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花組芝居主催公演に関して
・開催する劇場によりお受け取り可否が異なります。公演の都度お問い合わせください。座員出演外部舞台に関して
・主催様にご確認いただくようお願いいたします。